Utrechapa - Utrera, Sevilla

Mamen G.

VERGONZOSO SERVICIO.
NO LO RECOMIENDO.
LLEVO ESPERANDO 7 MESES PARA LA REPARACION DE MI VEHICULO. Y SIN RESPUESTA.
Entiendo la saturación de trabajo, pero la falta de compromiso y profesionalidad es lo que caracteriza a esta empresa bajo mi experiencia.

J. L.

Taller totalmente recomendable, han arreglado perfectamente mi vehículo y además de tener la cortesía de dejarme un coche los días que duró la reparación. El coche te lo entregan totalmente limpio y destacar la buena atención de la chica que te atiende en recepción.

Angel T. (. C.

Taller de las peores calidades,chapuceros,e incluso estafadores,te permitan el vehículo y luego te hacer la reparación más chapucera que pude aber para luego cobrar al seguro los arreglos nuevo de fábrica,los materiales de pinturas no duran más de un año para que se raje la pintura o se crevaje,los arreglos de grapas rotas las pegan con silicona,el trato con ellos a sido de años y en dos clases de vehículos q e tenido han sido vergonzoso.

bigfishsevilla

Comparto mi experiencia con este Taller por si les sirve de algo, Negativa y con un trato nulo y de dejadez hacia el cliente.

Desde Junio por motivos de un accidente el vehículo entra en el taller por decisión nuestra, gran error por nuestra parte.

Tras cinco meses que se pasa en el Taller y contándonos películas de toda clase el coche nos los entregan, sorpresa que el coche sale con las siguientes anomalías:

- El testigo de motor encendido.

- Bajo de batería y lo sabían porque reconocen que lo arrancaron mas de
una vez haciéndole "biberones"

- Y seco de gasolina lo justo para llegar a la primera gasolinera mas
cercana.

por cierto el coche me lo dieron un Viernes y el domingo tuve que llamar al servicio de grúa por el tema de la batería y del testigo de motor.

En fin tras mucho pelear con estos señores el coche me lo tengo que llevar, puesto que no se ofrecen ni a llevarlo a la Ford para que le solucionen el tema del testigo encendido cosa que les ocurrió en estando en su Taller cinco meses y más cuando esta avería la cubre la garantía que aun tiene el vehículo.

Conclusión:
MAL SERVICIO, MAL TRATO AL CLIENTE.

Es mi opinión y la puedo dar libremente.

Por cierto os habeis molestado más en escribir esta respuesta aqui que en llamarme en en estos cinco meses.

Ana ?.

He llevado mi coche a reparar pq le habían dado un porrazo y ya hemos aprovechado para pintarlo y ha quedado como nuevo. Además han tardado poco tiempo en tenerlo a punto y a muy buen precio. Hemos quedado muy satisfechos con el trato recibido.

manuel L.

Excelente atención con sus clientes y mu bien trabajo lo recomiendo.

Emilio F.

Hace tiempo me presenté en el taller para pedir un presupuesto, después de examinar el vehículo y comentar con el mecánico las posibles soluciones, me recogen todos los datos del coche (documentación, ficha técnica...etc) y me comentan que me llamarán para decirme el coste.

Pasaron dos semanas sin tener noticias, así que llamé para ver que si es que se habían olvidado; a las 10.30 am., me comentan que todo el mundo en el taller se encontraba desayunando así que no pude hablar con nadie del taller (téngase en cuenta para cuando les facturen las horas de mano de obra).
Pues bien, no se han dignado ni en llamarme, ni después del desayuno, ni nunca, otras 5 veces he llamado yo y no me han cogido el teléfono las ganas de trabajar que tienen son cuanto menos pésimas y el trato al cliente simplemente inexistente. Me parece increíble que con el arreglo que estaba dispuesto a pagar de mi propio bolsillo no se hayan molestado ni en darme el presupuesto.
Les recomiendo cualquier taller excepto este, será mejor seguro.
Por lo visto varias aseguradoras tienen convenio, (la mía lo tiene con este "taller") y tengo que llamar para que me lo quiten y si es necesario hasta cambio de seguro porque vaya impresentables...les recomiendo que si quieren que su coche esté en buenas manos cuando no está en las suyas, no lo lleven a cUtrechapa.

MPN

Muy mala atención al cliente. Me arreglaron el coche por un accidente y me lo devolvieron con uno de los faros alógeno en vez de ponerlo Led como el otro, cuando lo volví a llevar el que me atendió me dijo que eso no podía ser como si me lo estuviese inventando. Cuándo lo miró el mecánico se dieron cuenta del fallo y me dijeron que tenían que pedirlo. Ha pasado 1 año, me hicieron ir varias veces para nada y cada vez que he llamado me decían que volviese a llamar la semana siguiente.