Tienda izzi Playas - Tijuana, Baja California

Solares M.

Esta compañía de internet es una estafa total. Prometen servicios que no cumplen y engañan a la gente sobre el alcance de lo que ofrecen. La señal y la conexión son pésimas, y además, cuando los clientes intentan cancelar el servicio, simplemente se niegan o ponen trabas. He solicitado la cancelación varias veces y siguen cobrando por un servicio que no funciona correctamente. No recomiendo para nada contratar con ellos, es una pérdida de tiempo y dinero.

Jessyka Z.

Aquí si valoran el tiempo de los clientes de Izzi, 2 empleados, 1 ocupado hablando por telefono y el otro atendiendo a 1 cliente.. estamos esperando 2 personas y ya han pasado mas de 20 min y seguimos esperando..

Elvia G.

Disque estan ayudando y te cuelgan la llamada. Pesimo servicio. Pagando de okis porque no tenemos servicio y no ayudan!!

PERLA B.

Necesito desahogarme, estoy lo que le sigue de molesta, ayer fui y tuve una experiencia horrible, una mujer que estaba trabajando a fuerzas, molesta, enfadada, aburrida etc.
Me dijeron que tenía que pagar una caja que se perdió y para volver a instalar en la nueva casa pues tenía que estar pagada, ayer pague hoy me lo instalarían, llegaron a mi domicilio anterior, que yo ya había hecho el trámite de cambio de domicilio, ya le dije donde y llegó, después de un rato me dicen que no se pudo instalar, porque no había dado de baja la caja y no habían dado de alta otra, hablé a servicio al cliente muy amable la muchacha, pero por telefono no me pueden resolver, que tengo que volver hacer el cambio de domicilio y que me hagan el trámite que faltó de dar de baja la caja y que me den de alta otra.

Quiero ser empática y comprender a la muchacha, pero en serio no puedo, estoy muy enojada porque por sus pocas ganas de trabajar yo tengo que volver a ir a oficinas a hacer trámites que ya había ido hacer.

Esteban M.

Esta empresa tiene un protocolo de estafa, no te permiten cancelar y te obligan a que les pagues muchísimo dinero y amenazan con enviarte a buro.
Me engañaron, me quisieron robar, y comparando precios con otras empresas del mismo giro, son exactamente caros.
NO recomiendo a nadie contratar con esta institución. NUNCA

Giovanni M. I.

De verdad me sorprende que una empresa tan grande tenga trabajando a gente tan grosera y prepotente, una lastima de atención y servicio; La experiencia me sirve para ser mas consciente a la hora de contratar un servicio.

Astrid C.

Bueno, que horror de servicio dan, en verdad no se cuáles sean los estándares de servicio al cliente, pero que mala experiencia, un mal trato, iba a hacer una preguntas al servicio de internet, contestando el hombre en tono de enojo, que desconocía de que le hablaba, una cara de enfado y enojo a mis preguntas simples.
no vuelvo, si pueden eviten pasar por ahí.
ojalá hubiera un número para poner una queja. y ojalá tuvieran un servicio al cliente en excelencia.
sucursal playas de tj

Amparo N. R. A.

El personal resuelve y son muy amables.