Servitec Técnico Electrodomesticos Utrera - Utrera, Sevilla

Luis M. C.

Muy profesional y a buen precio. Todo ha quedado perfecto!! Volveré a contar con ellos!!

Reyes

Informales y con muy poca verguenza te dicen que te llaman para ir a tu casa y ni se presentan....SIN VERGUENZAS

Te vuelvo a escirbir por aqui poque no me deja contestarte a tu mensaje te llame un jueves para una cita ala cual me dijistes k el k el viernes si tenias tiempo te pasarias averme la secadora que si no te pasabas el lunes el lunes no aparecistes ni me llamastes te llame el martes y me dijistes que vendrias alas 18:30 viendo que no venias te llame y no le cojistes el movil te volvi a llamar y me lo cojistes y me dijistes que vendrias por la mñn me quede toda la santa mañana en mi casa esperandolo y me llamaste alas 19 y pico de la tarde y encima quieres que te coja el telefono ? Llevandome esperandolo desde el viernes venga ya hombre....

juan C.

Un informal. Por respeto y empatía, al menos hay que devolver las llamadas, y si acuerdas ponerte en contacto con el cliente, hazlo. Y no diga que no hay cobertura ni cualquier otra excusa como le dice a otros clientes; en mi caso le he llamado varias veces (una de ellas me atendió incluso), además de escribirle por Wasap. NADA RECOMENDABLE. NO ES SERIO.

Chirrindulero

Para mi lo más importante de un servicio técnico, incluso más que la profesionalidad, es la formalidad y seriedad.
En mi caso tras el aviso vino al día siguiente y tras hacer un diagnóstico de la avería me dio unas pautas a seguir y si la avería persistía entonces que lo avisara para reparar. Hasta ahí todo correcto.
La desilusión llega cuando trato de contactar de nuevo con el vía telefónica y por Whatsapp y no recibo contestación alguna. El teléfono no lo coge y por Whatsapp sale un mensaje automático en el que dice que contestará a la mayor brevedad posible.
Si te quedas sin frigorífico en pleno verano por lo menos que se ponga en tu lugar y contesten de alguna manera.
No está nada de bien actuar así por mucho trabajo que puedas tener. Hay que tener un poco de seriedad. Estoy muy decepcionado.
Lamentablemente veo que la reseña no le ha sentado nada de bien al técnico que me asistió ya que un año después de haberla publicado , este señor me lo he encontrado en mi trabajo y no solo me ha increpado por dicha reseña sino que me ha insultado y amenazado. Pienso que uno tiene que tomar nota y tratar de mejorar en aquellos aspectos que no sean del agrado de sus clientes ya que se debe a ellos, pero nunca llegar a este tipo de comportamientos. Ahora sí que estoy realmente decepcionado con este servicio técnico.

Nicolas D. T.

Lo llamé porque tuve un problema con el refrigerador, vino muy rápido y lo solucionó en el momento. Además ofrece garantía por el trabajo realizado. Altamente recomendable.

ana L.

Les llamé hace 3 semanas para arreglar dos secadoras, me devolvió la llamada y me dijo que vendría en la siguiente semana, ya han pasado 3, así que como comprenderán he llamado a otro, si no podían atender el servicio, pues se le explica al usuario y listo, pero no se le deja esperando.

marie E. C. C.

A principios de verano se contrato el servicio para reparar un lavavajillas, una vez finalizado el servicio y con el lavavajillas funcionando, lo volvimos a llamar 10min después de marcharse porque la puerta no cerraba correctamente.... Hemos llamado en varias ocasiones, y la respuesta no ha sido la esperada, tras dos meses así, hemos tenido que contratar los servicios de otro profesional...

Javier D. R.

Muy contento con la profesionalidad de Antonio quien me atendió por 2 veces y la verdad ya se a quien llamar para otras ocasiones 'esperemos que tarden' gracias