GATU Gestión de Alojamientos Turísticos - El Puerto de Sta María, Cádiz

Maribel F. P.

El apartamento es una maravilla tranquilo con unas vistas preciosas y la ubicación fenomenal alrededor tiendas de todo y María que nos estaba esperando encantadora y con mucha paciencia volveremos

Motorgasdonkey F. G.

Reseña del Alojamiento en Puerto de Santa Maria gestionado por la empresa gatu

Nuestra experiencia con este alojamiento fue extremadamente decepcionante y frustrante. Las fotos y la información proporcionadas en el anuncio eran completamente falsas. Aunque se anunciaba como un apartamento en primera línea de mar, en realidad estaba en segunda línea. Para poder cancelar la reserva, tuvimos que perder más de 700 euros, lo cual fue un golpe duro para nuestras vacaciones.

Además, la dueña del lugar no apareció en ningún momento. La persona que nos entregó las llaves tampoco se hizo responsable, pero al ver las condiciones del apartamento y comparar con las fotos, nos admitió que teníamos razón. De hecho, ella misma mencionó que no se alojaría allí en esas condiciones y nos dijo que las fotos las había tomado su jefa. Irónicamente, felicito a su jefa por su habilidad como fotógrafa, ya que logró presentar un apartamento que no se correspondía en absoluto con la realidad.

Está claro que el único interés de la dueña era cobrar por su trabajo, sin importarle en absoluto cómo podrían sentirse sus clientes durante sus vacaciones. Por todo lo mencionado, recomiendo encarecidamente no alquilar nada de esta señora en su punto de alquiler en Puerto de Santa María.

Gracias por la botella de whisky que dejasteis del anterior inquilino , que bien revisáis y limpiais los apartamentos

Jimenez B.

Mi experiencia con esta empresa de alojamiento turístico ha sido excepcional.
Alquilamos un piso en el puerto de Santa Maria y la gestión fue impecable.
La chica que nos hizo entrega de la llave fue encantadora y estuvo a nuestra disposición durante toda la estancia.
He viajado mucho por el mundo y es raro encontrar unas personas con tanta dedicación y cuidado con el huéspedes
Muy recomendable
Agradeceros la estancia

Manuela R. R.

La agencia Gatu del puerto de Santa María , ha sido de las mejores con las que he reservado, el apartamento es una maravilla, limpio, nuevo, espectacular con sus vistas al mar, las chicas de la agencia son un encanto y han tenido la gentileza de dejarnos salir más tarde sin coste alguno, lo recomiendo al 100% y mi puntuación en todo es de 10 sin duda volveremos.

Santiago R.

Empresa nada fiable. Soy un cliente que puso dos viviendas gestionadas por esta empresa. La peor experiencia empresarial: te dan unas condiciones que luego no cumplen, retrasos en los pagos, errores de abonos y negativa a pagar lo que corresponde con la excusa de que tienen mucho trabajo, pero tiempo para cobrar indebidamente sí tienen. La gerente no es nada profesional, solo miente y alguna de sus trabajadoras sigue su estela.
Ahora dirá que eso es totalmente falso, lo que siempre dice cuando critican su pésima labor. GATU te enGATUsa como nadie. Ese debería ser su lema.
Mirad el estilo de la empresa, que la gerente acaba de escribir diciendo que le quite la reseña o nos amenaza con poner mala reseña en un bar que tenemos. Que haga lo que quiera. Lo que digo aquí es solo la verdad.
Lo que dice de que nuestros alojamientos tenían cucarachas y humedades es FALSO. Sí es verdad que no tienen aíre acondicionado, pero eso se advierte claramente al hacer las reservas. Los alojamientos recibieron el visto bueno de ustedes y de hecho estuvo gestionado muchos meses. Si hubieran sido tan malos no los habrían aceptado, pero está claro que están molestos porque les hemos criticado y quieren hundirnos como sea. De todos modos, aunque lo que dicen fuera verdad (que no lo es), el hecho es que ustedes han cobrado indebidamente y no han sido profesionales y eso es lo que hemos denunciado.
Siempre dicen que tienen buena puntuación en Booking, como si eso les salvara de todas sus faltas. ¡Cuantas veces nos hemos alojado en alojamientos muy bien puntuados que no lo merecen!
Quieren mostrar un buen hacer y profesionalidad cuando expresan realmente un talante bajuno y deshonesto. Su empresa no es fiable y su gerente aún menos, que usa las mentiras como estilo de vida.

Antonio G.

Sinceramente creo que la gestión es poco profesional y si este es el trato hacia el cliente final no confiaría en dejar mi propiedad con ellos ya que el cliente no estaría satisfecho e impactaría en mi alojamiento. Tras reservar un apartamento dos noches en el puerto con los precios elevados que conlleva me dijeron que a priori no había ninguna reserva posterior a nuestra salida y que en tal caso podríamos abonar las horas extras para salir más tarde previa confirmación al día anterior. El día de antes nos dicen que no es posible y no porque haya reservas sino porque no les apetece justificando que la limpieza es a esa hora (algo que ya conocían previamente y nos habían dicho que si). Una pena que se preocupen tan poco pero bueno aquí tenéis mi comentario ya que no siempre lo hacéis tan bien como el resto de reseñas

Azahara T. P.

El piso está nuevo y bonito respecto a eso no tenemos ninguna queja, por parte de la limpiadora Mercedes el trato ha sido excelente, el problema ha estado cuando hemos recibido la organización por parte de la agencia a la hora de hacernos el check in , no nos querían atender de forma adecuada, ha tenido super mala organización, no hemos podido entrar al apartamento hasta una hora y media después de la que deberíamos haber entrado y para el colmo el trato por parte de las de recepción no ha sido el adecuado pues nos comunicaron que si seguíamos insistiendo para poder entrar al alojamiento correctamente, nos dejarían sin alojamiento , la tele no funciona pues es nueva y no está configurada ni nada y para rematar las llaves de alojamiento se deben recoger en otra ubicación no el mismo alojamiento por lo que tuvimos que desplazarnos con las maletas nuevamente en definitiva un DESASTRE sin duda no volveré a repetir esta situación tan nefasta

Maria F. L.

El apto de Fuentebravia es súper bonito, con unas vistas espectaculares. Es una zona súper tranquila, aparte de tener ventanas aislantes. No se escucha nada. La playa es súper tranquila. La chica que me nos atendió súper agradable y atenta. 100% recomendable.