DELL servicio tecnico - Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Cdad. Autónoma de Buenos Aires

Matias Gonzalez

Deje mi computadora en Julio, me la devolvieron hace dos semanas y la tuve que llevar de vuelta porque el problema original por el que la lleve nunca lo solucionaron. Me cobraron casi 700 mil pesos ( eso sí lo hicieron rápido, parecen más una agencia de cobro que un servicio técnico). Hoy volví a llamar y la respuesta que me dieron es que sigue en revisión?!?. Poco profesional

Valeria Junquera -

terrorífico.cuidado, Por favor no vayan porque son un desastre total. Me arruinaron la computadora. Fui por el arreglo de la bisagra izquierda que fallaba al cerrar y le rompieron la derecha, toda la carcasa dañada, la pantalla despegada. Nadie se hacía cargo de responder por el daño y lo mas seguro es que se hayan equivocado de lado al querer repararla y me arruinaron la otra bisagra que estaba sana.

Ariel Nazer

Excelente servicio de Carlos, realizo un análisis completo del equipo por fuera del informe previo y dar una resolución eficiente al inconveniente. Profecionalismo y predisposición abocada al cliente y su satisfacción en el resultado final del caso. Muchas gracias.

Lulu Fóthy

Finalmente después de 2 meses de espera, me llegó mi laptop reparada. Quiero agradecerle a Julieta que fue la única que se comunicó conmigo para contarme el estado de reparación y para agilizar la entrega. Durante todo este tiempo me estuve comunicando con todos los teléfonos y mails posibles para reparar en tiempo y forma la laptop nueva que había comprado y sólo ella dedicó tiempo en comunicarse conmigo. Muy profesional de su parte.

Hi Slicer

Excelente servicio. Todo rápido y las piezas llegaron rápido .
Un grande Pablo, el técnico designado. Rápido, eficaz y buena onda.

Cecilia Rodriguez

Un desastre la verdad le cobraron una fortuna 189 mil por acomodarle la bisagra de notebook a mi hija y le rompieron la otra le falsearon el tornillo y se lo agarraron ahí igual ..fuimos ahí desde tan lejos porque al ser servis oficial creímos hera más confiable , fuimos a otro lado y por eso .nos arruinaron la máquina porque para sacar el tornillo tuvieron que romper el original .

Lucía Fóthy

Llevo más de dos meses con un problema técnico en mi Dell XPS 13 9340. Al principio, llevé el equipo a reparar y me dijeron que la reparación tomaría aproximadamente 20 días. Pasados esos 20 días, me comuniqué con el soporte y me informaron que las partes necesarias no habían llegado. A partir de ahí, todo ha sido un desastre.

El soporte técnico de Dell Argentina no se ha hecho responsable de absolutamente nada. Me siguen redirigiendo a un número de teléfono que no resuelve el problema y me dan respuestas genéricas sin ofrecer una solución real. Cada vez que intento obtener una actualización, me dicen lo mismo: que debo esperar, sin darme un plazo claro ni una compensación por las pérdidas que he sufrido.

Este nivel de atención es inaceptable, especialmente para una marca de renombre como Dell. No sólo me han retrasado mi reparación, sino que también he perdido trabajo y clientes debido a la falta de responsabilidad y acción por parte de Dell Argentina. Esta experiencia ha sido muy frustrante y, sinceramente, me hace dudar de si volvería a comprar productos Dell en el futuro.

Natalí Piombo

La atención del técnico Damian Behm es un 10! Siempre dispuesto a resolver, ayudar y con pleno conocimiento de lo que hace! Lo felicito! Que siga así da gusto trabajar con uds!