Apria Healthcare - Miramar, Florida

tamara abraham

Si existiera una caficacion más baja se las diera, llevo 1 semana tramitando una silla de ruedas qué ne ordenó mi dr después de una cirugía de rodilla y ha sido IMPOSIBLE recibirla no voy a hacer la interminable historia solo voy a decir que son mentirosos, informales y despreocupados totalmente lo que no puedo entender es que una empresa con tan poco rating este asociada a un seguro medico como Florida Blue, no entiendo, no existe alguien que se encargue de ver y cuestionar esto POR FAVOR NO USE LOS SERVICIOS DE ESTE LUGAR!!!!!!EVITESE EL MAL MOMENTO!!!!!!

Miguel Francisco Sardiñas Arce

Todas las personas que me atendieron por teléfono fueron muy amables, responsables y diligentes para recepcionar y dar solución a mi pedido e inquietudes con el CPAP que recibí hace tan sólo unos días. Desde procurar la intervención de un intérprete de idioma español para podernos comunicar con eficiencia y calidad, hasta la satisfacción de mi necesidad de cambiar la mascarilla nasal por otra facial; transitando por la enmienda y actualización de mis datos personales (los cuales contenían algunos errores y se habían modificado). En resumen: estoy agradecido a Apria y lo recomiendo en su totalidad como suministrador de este producto.

Albamarina Correa Muzziotti

Pesima atencion al cliente , llame para que retiraran el equipo y me dijeron que lo llevara yo misma, asi lo hize y pague lo que segun apria no pago el seguro, pues recibi un correo cobrando y tengo 3 dias llamando y me dejan con una musica y luego cortan la llamada

Pablo Leiva Paz

Muy mala atención, dijeron que iban a retirar lo rentado y nunca vinieron, me cobraron los insumos rentados diciéndome que tenia el 50% cubierto por mi seguro cuando tenia cubierto el 100%. No recomendable para nada

Yo

Impresionante el servicio que ofrece Apria, deficiente, molesto, incomprensible e insultante. Llevo más de una hora intentando hablar con una persona que atienda mi llamada, te pasan de un menú a otro, te hacen esperar y te cuelgan, vuelves a llamar y lo mismo, unos te pasan a otros y al final te ponen en espera mas de 15 minutos y nadie contesta, y al final la intérprete y el que llama tienen que colgar porque no hay nadie al otro lado de la línea, me parece desagradable, ofensivo y discriminatorio lo que hacen con el cliente. Ahora mismo estoy en una llamada, tenía música para la espera, me la han quitado y a los minutos me han colgado.

hoy he recibido una carta de Apria que me dice que tengo que hacer un pago por unos recambios o por el servicio de transporte de estos y cuando se pidieron insistí en que si tenia que pagar algo me lo dijeron en el momento para no tener sorpresas. Me dijeron que todo estaba pagado por mi seguro. La verdad que me siento engañado, otra vez Apria no hace su trabajo bien y le da igual las repercusión que pueda tener su manera de hacer las cosas a sus clientes.

The service offered by Apria is impressive, poor, annoying, incomprehensible and insulting. I have been trying to talk to a person to answer my call for more than an hour, they move you from one menu to another, they make you wait and they hang up on you, you call again and the same thing, some pass you on to others and in the end they put you on hold more 15 minutes and no one answers, and in the end the interpreter and the caller have to hang up because there is no one on the other end of the line, I find what they do with the client unpleasant, offensive and discriminatory. Right now I'm on a call, I had music on hold, they took it away from me and a few minutes later they hung up on me.

Today I received a letter from Apria telling me that I have to make a payment for some spare parts or for their transportation service and when they were requested I insisted that if I had to pay for something they told me at the time so as not to have any surprises. They told me everything was paid for by my insurance. The truth is that I feel cheated, once again Apria does not do its job well and does not care about the repercussions that its way of doing things may have on its clients.

Marlen Suarez

Buenas tardes a todos, tengan mucho cuidado con esta empresa Apria, No te dan ningun tipo de servicio para luego cobrarte. Me enviaron la maquina con un mensajero, no tienen personal para dar las instrucciones de como se utiliza y tampoco te informan que por no haberla utilizado mas de 4 horas por noche debes pagar mas ya que es una condicion del seguro.
Despues de varias conversaciones infortiferas decido pagar los 11 meses de renta para obtener la maquina y ahora la respuesta es que por falta de personal nadie me llama a concluir mi caso.
Durante este tiempo contacte otra empresa American HomeCare Equipment, el trato y la informacion muy clara, la recomiendo ampliamente.

Beatriz Chi

La atención que me ofreció la chica por vía telefónica fue muy agradable , educada y servicial , quedé complacida . Gracias

Mary Perez Peña

Lamentablemente todavía no podemos dar ninguna opinión de experiencia porque desde el día 21 de Diciembre que recibimos la máquina todavía mi esposo no ha podido comenzar a usarla, pues aún no se ha recibido la máscara que necesita...así que habrá que esperar para poder dar alguna opinión.