Administración de Hacienda de Montalbán - Madrid, Madrid

Miguel

Administración de hacienda en un edificio muy bonito, es amplio, moderno y muy concurrido, aparcar es imposible la mejor opción es un parking que está enfrente pero que casi siempre a las 09:00 h ya está completo por lo que es muy difícil y complicado aparcar por está zona, el personal es poco atento y te hacen esperar mucho para cualquier trámite, se ve que hace falta más personal y que sean más condesdescientes con las personas que vamos que también trabajamos y perdemos mucho tiempo aunque vayas con cita, demasiada desidia en hacer su trabajo.

Alice G.

No se como se puede ser tan INCOMPETENTE?

LLamo por teléfono, me dan una cita, cuando llego la señora me dice que no es con ella que tengo que tomar una cita, me orienta hacia el compañero correcta (espero 15min más), me da un papel para hacer una solicitud sin explicar nada.
Una vez rellenado este papel, pregunto a otra señora a quién le tengo que dar esta solicitud? Me pregunta porque he rellenado este papel (dado por su compañero) y me dice que es otro formulario que tengo que utilizar para mi solicitud.

Relleno la 3era solicitud y la doy a otra persona. Le pregunto al señor cuanto tiempo tarda en recibir el documento solicitado, me responde que 30 días!!
Se va 20min a no se donde y cuando vuelve me dice -muy orgulloso de el mismo- que ha conseguido que si relleno otro tipo de formulario de solicitud, podría tener el documento al día siguiento. Lo hago. Aunque sea el 4to formulario diferente que me hacen rellenar!!!

Al día siguiente, tengo un documento, BRAVO. Pero NO es el documento que necesitaba.

4 formulario rellenado, 4 personas diferentes diciendome cosas diferentes.

Como puede ser tan dificil obtener un certificado de residencia fiscal si llevo casi 1 año pagando mis impuestos aquí

N C.

Quisiera descartar la excelente atención recibida en esta oficina. Me han atendido varios funcionarios muy competentes gracias a los cuales he podido resolver mi problema. Gracias.

Yohualli A. G.

Nuestra cita era a las 12:30, son las 13:40 y seguimos esperando… y la respuesta es que tenemos que esperar… Una cosa es que haya trabajo y retrasos, y otra que uno esté más de una hora esperando.

Elle D.

Una atención muy buena, desde el personal de seguridad hasta las secciones A y B, Los trabajadores que tienen ahora se toman en serio su trabajo sin perder la amabilidad, lo cual es de agradecer, para los que llevamos años acudiendo al mismo centro.

林尚挺

Voy a recoger un certificado, y la señorita dice que hay que hacer por internet. Para los que no saben de informática no facilita nada la vida de los contribuyentes

Manuel B.

Acudo desde mi puesto de trabajo para la obtención de un informe que se me reclama, con el permiso pertinente que tengo que solicitar en mi empresa, para que una vez en la oficina, me indique la funcionaria que tengo que hacer el trámite vía Internet. ¿Para que está ese personal trabajando y esta oficina abierta? En lugar de solucionarme el problema, me han añadido nomas, puesto que ahora tendré que solicitar una prórroga sobre este trámite que tenía que hacer en 10 días hábiles, aun sin saber cómo tengo que proceder exactamente, puesto que ni conozco el procedimiento ni soy experto en informática. Un desastre.

Jorge S.

Ese lugar donde entras sin saber porque te multan y te toman el pelo y cuando sales lo sabes y no puedes hacer nada. Ves como hay plantas vacías sin Nadie atendiendo mientras no hay citas. Cuando llegas nadie te aclara las cosas sin contar las malas caras, hilos y aires de superioridad. LAMENTABLE que a esta gente le paga el sueldo el dinero que ellos mismos ayudan a robar al contribuyente.