MasterTek.cl - Concón, Valparaíso

Carlos R.

Excelente atención, cambio de pantalla HP , no se tardaron nada y buen precio. Felipe un Crack !! 👌

Pablo S.

Mi Experiencia con Mastertek, no se confíen y escuchen una segunda opinión

La semana pasada, mi PC comenzó a tener problemas: se encendía, pero no mostraba video. Después de intentar solucionarlo por mi cuenta sin éxito, decidí buscar ayuda profesional. Fue entonces cuando encontré Mastertek, una tienda que afirmaba ser experta en reparación de PCs y teléfonos.

Me comuniqué con ellos y me informaron que el diagnóstico sería gratuito. Llevé mi PC a la tienda y quedaron en que al día siguiente podría recogerlo. Sin embargo, las cosas no salieron como esperaba.

Cuando llamé para preguntar sobre el estado de mi PC, me dijeron que estaban trabajando en él. Cerca de la hora acordada para recogerlo, me informaron que la reparación costaría 185 mil pesos. Me sorprendió la cifra, así que les pedí detalles del diagnóstico. Sin embargo, me dijeron que solo podrían proporcionármelo si aceptaba el presupuesto o pagaba 15 mil pesos por el diagnóstico.

Intrigado y desconfiado, fui a la tienda. Pague los 15 mil pesos por el diagnóstico y ahí me dijeron que mi M.2 daba “intermitente” y que las RAM estaban fallando. Sin embargo, no pudieron demostrarlo. Dijeron que lo que causó ese problema fue que mi tarjeta de video estaba mal conectada, a pesar de que llevaba más de un año sin problemas. Me dijeron que la tenían que reemplazar y reparar piezas y que el arreglo estaría listo para el siguiente día.

Decidí buscar una segunda opinión. Me puse en contacto con el técnico que originalmente armó mi PC. Juntos, revisamos cada componente. Para mi sorpresa, no había problemas reales con el voltaje ni con las RAM. Me demostró que cada componente estaba funcionando bien y no había problemas. Luego solo quedaba volver a poner todo en su lugar ver si el PC daba vídeo, probamos y todo iba perfectamente. Aproximadamente estuvimos 2 horas viendo componente por componente y solo me cobró 10 mil pesos.

En resumen, Mastertek intentó estafarme. No recomiendo sus servicios. Aprendí que siempre es importante buscar una segunda opinión antes de aceptar costosas reparaciones. Cuidado con las estafas

Pepa Q.

Gracias por reparar mi teléfono, son muy profesionales y honestos.

Henry F.

Excelente atención, profesionales, serios y responsables. Se recomienda y se agradece atención brindada.

Estrella G.

Soy adulto mayor, y me atendieron muy bien, mucha paciencia y sobre todo muy honestos, ya que se me quedo la billetera con dinero en efectivo y cuando regrese ne la dwvolvieron y no faltaba un peso.

Juan P. F.

Excelente servicio nos atendió Julian, traspasamos toda la información de mi teléfono Samsung que falló la pantalla y no podía hacer nada y se traspasó toda la información a un equipo nuevo y sin problemas, 100% recomendados!!

Duck 2.

Fui a dejar un telefono con errores de inicio de pantalla, me dijieron que era un problema interno del telefono pero al tenerlo entregarme el telefono tenia los mismos problemas. Segun la tienda era un cable suelto, pero al reiniciar el telefono a estado de fabrica funciona bien y sin problemas de pantalla. (Yo mismo lo reinicie a fabrica y funciona bien luego de que ma halla ido ya que seguia con problemas de pantalla, era un error de la version del OS no del componente fisico del telefono)

Le doy 2 estrellas envez de 1 ya que el servicio al cliente era bastante bueno, respondian las llamadas bien el unico problema era que no cumplieron una fecha.

Perro M. 6.

Alfin una tienda de verdad con todo y hasta servicio técnico de PC muy amables