FIDES HOME INMOBILIARIA VALLE DE LECRIN - Dúrcal, Granada

monica F. D. L. M.

Antonio y su hermano Fernando nos dieron un trato completamente profesional y eficiente. Antonio nos llevo paso por paso explicándonos todo el tiempo lo que no entendíamos.
El proceso que fue bastante largo porque faltaban algunos papeles pero aún así todo resulto muy bien. También se ocuparon de registrar la casa ya después de comprada, pago de los impuestos y cambio de contrato de la electricidad y agua. Excelentes.

Houssein C.

Hay tantas cosas buenas que decir que no sé ni por dónde empezar.
Casa maravillosa, muy funcional, ideal para un grupo de amigos o una familia.

Entorno muy tranquilo, paisajes magníficos y muy cercana a Granada.

El personal es muy amable, contesta rápidamente y siempre disponible para lo que sea.

Solo puedo recomendar esta casa y decir que ya tengo pensado volver!!!

Muchas gracias

Verónica T.

Hemos llegado y estaba la casa sin recoger, tal cual lo dejaron los anteriores clientes. Hasta cama deshecha por otras personas, platos sin fregar y migas en la mesa! LES DA IGUAL EL COVID TAMBIEN. Llamamos y nos dicen esperar 3horas para que venga alguien a limpiar (te estoy hablando de esto ya a las 17h de la tarde) ¿para que nos dan la llave si el apartamento no está bien? Pues al final no aceptamos, fuimos a otro sitio más caro a última hora. Nos reembolsaron pero nosotros perdimos tiempo, dinero y sinceramente, nos puso de muy mal humor.

Violeta G. A.

Reservamos un apartamento para unos días en Granada. Después de un viaje de 7 horas desde nuestra residencia habitual y 45 minutos buscando aparcamiento nos encontramos con que ni hay nadie para recibirnos ni está muy claro el acceso. Subimos cuatro personas hasta un último piso sin saber muy bien si era el camino correcto con todas las maletas encima y la compra para tres días. Todo esto sin haber comido aún esperando llegar y poder sentarnos tranquilamente.
Entramos en el apartamento y está realmente asqueroso. Sucio, un montón de toallas usadas, todos los platos sin lavar, el baño meado y todo sucísimo. Lo peor es que no solo había suciedad de los usuarios anteriores, sino que también había chorretones en las paredes de a saber qué.
Llamamos a la empresa y nos contesta un empleado que nos dice que no sabe nada, que se supone que tendrían que estar limpios, que va a pensar a ver qué hacer.
Nosotros aún sin comer. Esperamos una hora sentados sin poder comer en el apartamento sucísimo que daba asco tocar nada y nos llaman y nos dicen que si eso nos podrían mandar a alguien en tres horas o así.

Les pedimos que si podían apresurarlo para poder hacer algo nosotros y poder comer tranquilamente y nos dice que no. Que eso es lo único.
Pedimos contactar con el dueño y lo primero que nos dice tan pancho es que está con covid con 39 de fiebre (que al parecer es la escusa de moda) y diciendo que era culpa de la empresa de limpieza, de la limpiadora, del empleado que nos atendió o de la propia plataforma de reserva. No nos dan soluciones y han pasado 3h desde que llegamos y nadie ha dado la orden de mandar a nadie.

Nos tuvimos que ir del apartamento y de la ciudad para poder dormir y perdimos las entradas de la Alhambra, la gasolina y demás, un dinero que no vamos a recuperar aunque deberían haberlo asumido ellos. A las 7 y pico de la tarde es muy difícil encontrar un lugar para dormir asi que tuvimos que irnos a otro muchísimo más caro a última hora.

Muy mal trato. No lo recomendamos a nadie. No por el error de no limpiar, que bueno, sino por el trato. Todo fueron excusas y mientras tanto nosotros sin comer, sin soluciones, etc.

Rodrigo G.

Lamentable lo de esta empresa. Lo que me ha pasado con ellos no me había pasado nunca. Llegar después de un larguísimo viaje a un apartamento que tenia reservado para unas vacaciones, y descubrir que no había sido limpiado por el servicio de limpieza, estaba tal cual lo habían dejado los inquilinos anteriores. Por decencia me voy a ahorrar las fotos y los detalles de cómo estaba el apartamento, pero estaba en pésimas condiciones. La empresa FIDES HOME no nos ofrece ningún realojo ni ninguna solución decente mas que se pasara una persona “unas cuantas horas despues” a limpiar, perdiendo el día y arruinando unas vacaciones. Un 0 para esta empresa, ojalá hubiéramos elegido cualquier otro alojamiento para quedarnos.

diana C.

De vergüenza. Nos alojamos en casa Antonio durante 16 días.Habia ratas, ratones, hormigas...paseándose a sus anchas por toda la casa tanto dentro como fuera .Sucio de no limpiar en años. Los colchones eran de crear lesiones. Le comunicamos a la agencia desde el momento en el que vimos lo que había que la casa no estaba en condiciones y lejos de colaborar e intentar nuestro bienestar, pasaron de nosotros. Su único interés era que le pagasemos antes de llegar a la casa y en el momento de entra vimos el porqué. La casa tiene posibilidades pero el descuido es absoluto. Granada y la ubicación de la casa es estupenda, lástima que el estado de la casa nos fastidiase las vacaciones. Recomiendo no alquilar sobre todo si además vas con niños porque si no te ha matado en Covid-19 te matara la falta de higiene de esta casa.

Jose L. R.

Mala conservación y mala gestión
Viendo la respuesta que la habéis dado a mi familia no puedo evitar intervenir.
En estas imágenes que adjunto puede comprobarse que la actitud de la agencia ha sido siempre la de preocuparse por el cobro. Sin asumir mas compromisos.
Estoy convencido de que hace muuuucho tiempo que nadie de la agencia pasa por allí a comprobar el estado de conservación y de limpieza. Si así fuera no le "sorprenderían" los comentarios.
Les recomiendo que en lugar de poner en duda nuestros mensajes se dieran una vuelta por allí. Aunque fuera el día en el que tienen que entregar las llaves. O al recogerlas. Porque podemos demostrar con los mensajes que se publican que en nuestro caso no lo hicieron.
Respecto a todo lo demás, nada que añadir a los comentarios de mis familiares, salvo un detalle: Me dolió muchísimo que el encargado del mantenimiento de la piscina, cuando le dijimos lo de la rata, se riera de nosotros diciéndonos "estamos en el campo" con la sonrisa sardónica que se les regala "a los tontos de la ciudad". Se aprovechan de que para quince días de vacaciones no tienes ganas de más líos.
Si alguien quiere más datos estoy a su disposición en el seiscientos dieciocho trescientos dos trescientos cuatro. Puedo reenviar correos y mensajes intercambiados con ellos
Recomiendo a otros lectores que no contraten hasta que no les confirmen el estado de conservación y de limpieza actual y, por supuesto, que no paguen nada por adelantado

Irene M. U.

Por cuestiones de trabajo nos hemos alojado varias veces en los apartamentos de Huelin Suites en Málaga, hemos quedado muy satisfechos con el servicio y con la atención prestada por Celia. Ante cualquier problema, han buscado una solución rápida. Los apartamentos cumplen con lo necesario para pasar unos días en Málaga.