Asustech | Servicio Técnico para productos marca Asus, reparación - Madrid, Madrid

Eliza G.

Dejé mi portátil allí para repararlo y me dijeron que en 4-15 días laborales iban a decirme si podían repararlo. No recibí ninguna información sobre mi laptop durante casi 4 semanas. Cuando les pregunté por whatapp (después de que el 15 días laborales habían terminado) sobre su estado, no me contestaron nada. Ni puedo llamar eso “servicio”, porque no hicieron nada con mi portátil durante 4 semanas, pienso que ni tocaron, porque no pudieron decir nada sobre él cuando lo recogí. Perdí 4 semanas por causa de ellos, no podía trabajar appopriadamente y ahora puedo empezar el proceso de nuevo. No los recomiendo a nadie entre ningunas circunstancias.

Santiago H.

No sirve para arreglar Laptops del año (nuevas) pero por lo menos demoraron 3 días en decirme que no pueden repararla (cosa que en el sitio anterior, Europa 3G me demoro 2 meses…) Mandar la compu a estados unidos mejor a este paso jaja

Alberto G.

Lamento escribir esta experiencia, pero no recomiendo en absoluto este servicio técnico.

Llevé mi ordenador ASUS a reparar por un problema de batería, junto con el cargador que me daba fallos, a fecha 13 de diciembre de 2024. Me dicen que efectivamente, mi batería está mal, y me venden un cargador. Me cambian la batería y el 17 de diciembre voy a recogerlo.

Cual es mi sorpresa al llegar a casa y ver que el ordenador no carga. Les contacto y el 18 de diciembre se lo vuelvo a dejar par que lo vean. Lo recojo el 20 de diciembre. Al volver a casa sigue sin funcionar.

23 de diciembre, vuelvo a llevar el ordenador y el cargador. Descubren que el cargador QUE ELLOS ME VENDIERON, no es el adecuado para mi ordenador y provoca que no cargue. Me dicen que piden el cargador. Recojo el ordenador y el cargador el 3 de enero.
Llego a casa y les envío un vídeo, porque me parece que me están vacilando, ya que sigue sin cargar el ordenador. Solo funciona al estar enchufado. Me responden el 7 de enero y les vuelvo a llevar el ordenador el 9 de enero.

Desde aquí, 0 información. No me envían ninguna actualización del estado del equipo, y mis mensajes tardan días en responderlos. Parece que solo "funciona" cuando me acerco a la tienda, pero hasta ayer, día 17 de febrero de 2025, no he recuperado mi ordenador, y me han devuelto el dinero ya que no han encontrado el fallo.

Por cierto, han usado mi cuenta de youtube mientras trabajaban, algo que me parece EXTREMADAMENTE poco profesional.

Resumen. Más de dos meses en el que la falta de comunicación y la incapacidad de resolver un problema han sido lo único que ha pasado. Ni os acerquéis si pretendéis que os arreglen vuestro portátil en tiempo y forma

Ainhoa C. V.

Excelente servicio, lo solventaron profesionalmente y rápido. Además de mientras alquile un PC buenísimo y me ha salvado el TFG

Johnny D.

Una experiencia asombrosa, muy atentos, profesionales y amables, ademas de ser bastante rapidos los recomiendo 10/10

Alfredo G.

Eficientes, rápidos y económicos. Se me había roto sólo una tecla del portátil Asus y tras ir a 3 sitios distintos solo me ofrecieron cambiar el teclado. Aquí en 5 minutos me la han arreglado. Majos no, lo siguiente. Mil gracias!

Rui

Tenía un problema con la pantalla de portátil y me lo han arreglado super rápido. Muy recomendado este sitio

Javier M.

Tenía problemas al encender mi ASUS y lo llevé pensando en que iba a perder muchos datos (hacia tiempo que no hacia una copia), y en seguida me aseguraron que no se perderían datos. En 48 horas me cambiaron la placa base y no perdí ningún dato. Rápidos y muy profesionales.